Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між вами та volnerish при використанні нашого сервісу персонального планування харчування для людей поважного віку.

1. Загальні положення

Прийняття умов

Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Важливо: Ці умови можуть змінюватися. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті.

Визначення термінів

  • "Сервіс" - послуги volnerish з планування харчування
  • "Клієнт" - особа, яка користується нашими послугами
  • "Спеціаліст" - дієтолог або консультант з харчування
  • "Програма" - індивідуальний план харчування

2. Опис послуг

volnerish надає наступні послуги:

Консультації з харчування

  • • Індивідуальна оцінка потреб
  • • Аналіз стану здоров'я
  • • Рекомендації спеціалістів

Персональні програми

  • • Індивідуальне меню
  • • Списки продуктів
  • • Рецепти та поради

Супровід та підтримка

  • • Моніторинг прогресу
  • • Коригування програм
  • • Консультаційна підтримка

Важливе застереження:

Наші послуги є консультативними та освітніми. Вони не замінюють професійної медичної допомоги. Завжди консультуйтеся з лікарем перед внесенням значних змін до раціону харчування.

3. Обов'язки клієнта

Надання точної інформації

Клієнт зобов'язується надавати правдиву та повну інформацію про стан здоров'я, харчові звички, алергії та інші важливі фактори для розробки безпечної програми харчування.

Дотримання рекомендацій

Відповідальність за дотримання наданих рекомендацій лежить на клієнті. Ми рекомендуємо консультуватися з лікарем при наявності хронічних захворювань.

Своєчасна оплата

Клієнт зобов'язується своєчасно оплачувати обрані послуги згідно з узгодженими тарифами.

Повідомлення про зміни

У разі змін у стані здоров'я або інших обставинах, що можуть вплинути на програму харчування, клієнт повинен негайно повідомити про це спеціаліста.

4. Наші зобов'язання

Ми гарантуємо:

  • Професійний підхід до розробки індивідуальних програм харчування
  • Конфіденційність усієї наданої інформації
  • Своєчасне надання послуг відповідно до узгоджених термінів
  • Підтримку та консультації протягом періоду співпраці
  • Можливість коригування програми при необхідності

5. Оплата послуг

Тарифи

  • • Консультація дієтолога - від 500 грн
  • • Персональне меню - від 800 грн
  • • Місячний супровід - від 2000 грн
  • • Індивідуальні тарифи за домовленістю

Умови оплати

  • • Попередня оплата послуг
  • • Можливість розстрочки платежу
  • • Знижки для постійних клієнтів
  • • Повернення коштів за узгодженням

Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • • Неможливість надання послуги з нашої вини
  • • Відмова від послуги до початку її надання (100% повернення)
  • • Часткове повернення при достроковому припиненні співпраці за узгодженням сторін

6. Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

  • Наші послуги не є медичними і не замінюють консультації лікаря. При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з медичними фахівцями.
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки недотримання наданих рекомендацій або використання їх всупереч медичним протипоказанням.
  • Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів.

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми харчування, рецепти та методики, розроблені volnerish, є інтелектуальною власністю компанії.

Клієнт має право використовувати надані матеріали виключно для особистих потреб. Комерційне використання, копіювання або розповсюдження без письмової згоди заборонено.

8. Припинення співпраці

З ініціативи клієнта

Клієнт може припинити співпрацю в будь-який момент, повідомивши про це заздалегідь.

Повернення коштів здійснюється відповідно до умов договору та фактично наданих послуг.

З нашої ініціативи

Ми можемо припинити співпрацю у разі порушення клієнтом умов використання або неможливості забезпечити безпечне надання послуг.

9. Зміни до умов

volnerish залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь через сайт або електронну пошту.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Дата останнього оновлення: Січень 2025 року

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

Ми завжди готові відповісти на ваші запитання та допомогти у вирішенні будь-яких питань